序号

部门名称

承诺事项

1

党（校）办/发规处/国际处

  承诺校友在异地零跑腿办理开具学籍证明材料，5个工作日内办结。

2

纪检监察室

当好党的忠诚卫士，践行“两个维护”，以纪检监察工作高质量发展保障学校高水平建设，打造政治过硬、本领高强、作风优良、有“礼”有“度”的纪检监察干部队伍。

  1.围绕中心，保障大局

坚持党委决策部署到哪里，监督检查就跟进到哪里，推动不折不扣贯彻落实上级和学校各项决策部署，为学校各项事业发展“保驾护航”。

  2.牢记宗旨，服务师生

聚焦师生身边的不正之风和腐败问题，坚持师生反对什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么。每年至少为各二级党组织作一次廉政讲座；每学期至少开展一次专题调研；工作有态度、服务有温度，热情接待来访，认真受理办理，及时回应关切；力戒形式主义、官僚主义，不口大气粗、颐指气使、盛气凌人，自觉接受师生监督。

  3.实事求是，秉公执纪

坚持严的主基调，严格按程序、权限、规则办事，尊重事实、坚持原则，带头维护纪律，不以权谋私、以案谋私；敢于担当，为干事者鼓劲撑腰，及时为受到不实反映的干部澄清正名，树立鲜明导向。

  4.严于律己，清正廉洁

坚持打铁必须自身硬，正人先正己，严守党的纪律，发挥表率示范作用，树立纪检监察干部良好形象。

3

党委组织部/

党委统战部/

离退休工作处

 1.讲政治、抓学习、强定力

严格遵照上级党委要求，强化政治引领，突出党委部门政治本色，强化部门同志政治定力。结合学校中心工作和部门岗位职责，加强政治理论学习和业务学习，不断提升部门同志综合素养和业务能力。

2.讲实干、走基层、练本领

坚持召开月度工作例会，实时跟进工作进展，营造“工作部署到科室，任务分解到个人，工作落实有人抓，工作具体有人干”的干事氛围，确保工作当月事当月毕。倡导常下基层，重要政策制定和实施多征询基层组织意见。积极开展调查研究，勤思考，重实践，练就过硬的干事创业本领

3.讲纪律、重作风、优服务

严格规范部门各项工作要求，用纪律和规矩约束行为，牢固树立公道正派廉洁的组织部门形象。加强作风建设，不断提升机关管理服务效能。强化服务意识，密切联系群众，让党员、干部、党外人士和离退休教职工感受到“家”的温暖，体会到组织的关怀。

4

宣传部

  1.讲座、报告会、研讨会申请“最多跑一次”，及时审批，不超过半个工作日。

  2.横幅、喷绘等宣传品申请“最多跑一次”，及时审批，不超过半个工作日。

5

学工部

  建立困难学生档案，结合学生学业、心理、就业、家庭经济、人际交往等方面的情况，开展结对帮扶，承诺为每一位困难学生提供实际帮助。

6

教务处

  1.深化最多跑一次改革，能网上审批办理的事项实行网上审批办理，做到最多跑一次或一次不用跑；

  2.逐步改善现有教学设施，推进智慧教学环境建设；

  3.深入实施“导师+项目+团队”创新人才培养工作，做好学科竞赛的组织和保障工作。

7

科研处

  在符合程序及规范的前提下，尽量减少教师纵向及横向项目申报、经费划拨，项目验收，经费公开、经费预算调整、博士工作站建立、专利审批的流程，规范文档电子化，让教师最多跑一次，有条件的尽量不跑。

8

学科处

  1.在符合程序及规范的前提下，尽量减少教师申报申硕重点项目流程，规范文档电子化，让教师最多跑一次，有条件的尽量不跑；

  2.强化服务意识，提高服务效率，服务于学校发展大局，为申硕做出积极贡献；

  3.珍惜资源，节约用电，节约用水、节约办公用品。

9

人事处

  保障新进教职工“一站式报到”服务体系,协同其他职能部门帮助新进教职工解决实际问题。着眼教职工需求，准确、及时做好相关人事证明的开具工作。

10

计财处

日常报销业务、国内差旅业务以及暂借款业务等实行“一站式”受理，即办理人将材料递交至财务大厅前台后，无须找财务负责人和相关校领导签字，后续审核审批流程实行内部流转，切实提高服务效能。

11

审计处

1.实现经济责任审计全覆盖，充分发挥审计“体检诊断”功能，为学校管理建言献策。

2.实行审计“三级复核制”，把好审计质量关，最大化降低审计风险。

3.严把工程审计项目结算关，及时完成科研经费审计项目，进一步加强对工程维修、科研经费项目的监管。

12

实资处

  1.加强理论学习。积极参加学校组织的学习活动，落实各项学习制度。建立健全支部规章制度，确保工作运行顺畅有序。落实支部“三会一课”制度，开展好支部活动，推进学习型党支部建设。

  2.加强组织建设。按照严格标准，慎重发展的原则，大力发展支部党员队伍，优化党员队伍结构，加强党员教育与管理，提升党员素质，提高党员党性修养。

  3.加强反腐倡廉。大力开展廉政教育，巩固党员拒腐防变思想防线。落实廉政制度，强化廉政监督，确保党员干部无违纪违规和不廉洁行为。

  4.引导爱岗敬业。组织全体党员积极开展“党员示范岗”活动，落实“最多跑一次”改革再深化，继续提升管理服务效能，在支部掀起热心服务师生、争当先锋模范的热潮。

13

保卫处

  保卫处每年不定期对学生公寓楼层长、食堂员工、商贸人员、楼宇值班员等人员开展灭火技能实战操作演练，熟练掌握灭火器使用方法，熟知灭火基本知识，提升消防安全处置能力。

14

后勤处

 1.依法办事，遵章守纪

认真贯彻执行国家、省、市法律、法规及学校有关规定，严格监管，秉公办事，依法行政，为学校教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障、服务。

2.廉洁自律、不谋私利

后勤人员在工作中，必须做到“以师生为本”、务实、廉洁、勤政、高效、遵纪守法。

3.办事公开，接受监督

公开办事程序、公开办事结果，接受学校各部门和师生员工监督。

4.顾全大局，协调统一

后勤全体教职工围绕学校中心工作和申硕目标，树立全局观，团结一致，认真履行好各岗位职责，协调配合，齐心协力，与时俱进。办学校师生满意的后勤。

5.热情周到，优质服务

树立敬业精神，挂牌服务，实行来电、来信、来访首接责任制、积极作为，严禁搪塞、推诿。在办理公务、接听电话、接待来访时，严格按规定使用文明用语，做好工作记录。

6.监督与投诉：

为保证把服务承诺制度落到实处，后勤处成立服务承诺工作小组，办公室设在后勤办公室（地址：后勤办公室204，联系电话：8028146）。

15

工 会

  工会报销业务（分工会文体活动，结婚生育住院等慰问报销，疗休养报销等）实行一站式受理，即办理人员将材料交至工会办公室后，无须找财务和相关领导签字，后续审核审批由工会办公室代办完成，切实提高服务效能，践行最多跑一次改革。

16

团委

1.凡是领导交办或师生反映至团委的事情，只要涉及青年权益，团委都责无旁贷要处理解决，团委解决不了的及时协助解决。

2.对来团委办事的团员青年，多一点耐心，少一点烦躁；多一点关心，少一点责怪；多一点上心，少一点冷漠；多一点细心，少一点粗心，真正把团委打造成青年身边的共青团和青年之家。